fg661-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fg661 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্য ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

fg661 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, রামি, লবি এবং আরও বিভিন্ন ইন্টারেক্টিভ গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

fg661 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধনের শর্তাবলী

fg661-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা উপভোগ করতে নিম্নোক্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি অঞ্চলে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা অনুমোদিত নয়।

মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে fg661 অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং যেকোনো মুলতুবি থাকা জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করার সম্পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া

fg661 প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত ডকুমেন্টগুলো চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট অথবা ইউটিলিটি বিলের কপি (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
• mfs অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত মোবাইল নম্বরের যাচাইকরণ।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব নাও হতে পারে। সমস্ত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

৪ জমা ও উত্তোলনের শর্তাবলী

fg661-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

• ব্যবহারকারীর জমা করা অ্যাকাউন্ট থেকেই উত্তোলন করতে হবে; তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন গ্রহণযোগ্য নয়।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন fg661 স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।
• কোনো জমার পরিমাণ অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে প্রেরণ করা হলে fg661 সেই তহবিল জব্দ করতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের শর্তাবলী

fg661 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যার প্রতিটিতে নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস সংক্রান্ত প্রধান নিয়মগুলো নিম্নরূপ:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
• ওয়েজারিং শর্ত: স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫x (মূল জমা + বোনাস)।
• বোনাস তহবিল প্রকৃত অর্থে রূপান্তরের আগে উক্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা প্রতারণামূলক কার্যক্রম হিসেবে গণ্য করা হবে।
• কোনো বোনাস অফার ব্যবহারের আগে সেই অফারের নির্দিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• fg661 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

fg661-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে উন্নীত হওয়া সদস্যের খেলার ইতিহাস ও কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়:

• ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রদান করা হয়।
• VIP স্তর পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ fg661-এর বিবেচনাধীন।
• VIP সুবিধা হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং নগদ অর্থে বিনিময় করা যাবে না।

৭ ন্যায্য ব্যবহার ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

fg661-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কোনো ধরনের কৌশলগত সুবিধা নেওয়ার সরঞ্জাম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহার।
• সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের সাথে আঁতাত করে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা মিথ্যা ব্যাংকিং তথ্য প্রদান।
• fg661-এর বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দায়ের করা, বিশেষত সেবা গ্রহণের পরে।

৮ বেটিং বিধিমালা ও গেমিং শর্তাবলী

fg661-এ ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য ইভেন্টে বেটিং এবং স্লট, রামি ও লাইভ ক্যাসিনো গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত সাধারণ বিধিমালা প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বাজির চূড়ান্ত ফলাফল সরাসরি স্কোর বোর্ড ও অফিসিয়াল ডেটা ফিডের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে fg661 দায়বদ্ধ থাকবে না; সেক্ষেত্রে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• লাইভ বেটিং-এ একটি বাজি নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত তা গৃহীত বলে গণ্য হয় না।
• গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয় এবং সকল গেম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়।
• যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অর্জিত জয় fg661 সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fg661 কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ বা আদালতের নির্দেশ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্টটি দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি)।

ব্যবহারকারীও নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে সমস্ত যোগ্য উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স প্রদান করা হবে, তবে যেকোনো মুলতুবি বোনাস ও শর্তসাপেক্ষ তহবিল বাতিল হয়ে যাবে।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে fg661-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতি একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে পড়তে হবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদানে fg661 বাধ্য থাকতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ পরিদর্শন করুন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

fg661 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে উপভোগ করা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• ব্যক্তিগত জমার সীমা (Daily / Weekly / Monthly deposit limits) নির্ধারণের সুবিধা।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার (Self-exclusion) সুবিধা।
• বাস্তবতা-পরীক্ষার (Reality check) সতর্কবার্তা।

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১২ দায় সীমাবদ্ধতা ও ক্ষতিপূরণ অস্বীকৃতি

fg661 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• আইন পরিবর্তনের ফলে সেবার আংশিক বা সম্পূর্ণ স্থগিতকরণ।
• সাইবার আক্রমণের ফলে সৃষ্ট তথ্য ক্ষতি (যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি)।

ব্যবহারকারী fg661-কে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের দাবি, ক্ষতি, বা খরচ থেকে ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হন যা সরাসরি তার কার্যক্রমের ফলে উদ্ভূত হয়েছে।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে:

• প্রথম ধাপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: যদি সমস্যা সমাধান না হয়, তাহলে [email protected]এ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করুন।
• অভিযোগ দায়েরের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক সাড়া প্রদান করব।
• fg661-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে আইনগত পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষিত থাকে।

১৪ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

fg661 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন — fg661-এর মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi) লোগো ও বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত।

১৫ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপনী বিধান

fg661 যেকোনো সময়, কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা যদি আইনত অপ্রয়োগযোগ্য হয়ে পড়ে, তাহলে বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী পড়া ও বোঝার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। কোনো প্রশ্ন থাকলে সেবা ব্যবহারের আগেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালা পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। সকল সেবা সম্পর্কে আরও বিশদ জানতে FAQ পেজটি দেখুন।